8

Анализируя комплексные многофакторные явления и не имея полной информации, делает верные интуитивные предположения о причинах явлений. Выстраивает прогнозы относительно широкого круга явлений, затрагивающих будущее Компании, прогнозирует различные варианты развития событий. Выстраивает систему работы с информацией, соответствующую стратегии деятельности Компании.

₆

Дополняет логический анализ интуитивным, выстраивает прогнозы для проблем своего бизнес-направления, включающие различные варианты развития событий. Точно соотносит имеющуюся информацию и бизнес-цели. Представляет информацию в виде, позволяющем принимать управленческие решения стратегического уровня. Создает новые практические подходы, применимые к решению целого спектра задач. Представляет информацию в виде, позволяющем другим руководителям принимать управленческие решения. Выстраивает систему работы с информацией для своего бизнес-направления, отвечающую бизнес-целям. Организует управление знаниями.

₄

Проводит комплексный анализ большого объема разнородной информации. Понимает сложные концепции и применяет их для объяснения фактов и успешного прогноза. Способен адаптировать имеющуюся концепцию под новый класс задач. Устанавливает для членов команды приоритеты в работе с информацией.

• На требуемом уровне качества выполняет анализ, работая с большими массивами слабо структурированной информации. В своем анализе адекватно учитывает сложно формализуемые факторы  (личные  качества других  людей,   политические  аспекты ситуации и т.д.).
• Определяет и описывает для членов команды методики работы с информацией. Задает формы представления информации, требования к ней и т.д.

Разрабатывает такой формат представления  информации,  который оптимален для принятия управленческих решений.

• Самостоятельно разрабатывает новые форматы представления информации, исходя из управленческих задач руководства / заказчика.

Знает управленческие концепции и теории и понимает их важность для своей работы. □    Базовые управленческие теории изучены и успешно применяются на практике.

Обучает коллег и сотрудников работе с информацией. Представляет сложные проблемы / концепции в виде, понятном менее опытным коллегам.

• Занимаясь обучением и развитием сотрудников, выделяет"в качестве отдельной задачи обучение работе с информацией, ее анализу и использованию специальных методик и программ для этой цели. Регулярно разъясняет менее опытным коллегам суть и детали теорий, используемых в работе.

₂

₈

Формирует корпоративную идентичность у сотрудников, гордость за принадлежность к Компании. Задает стандарты и нормы, стимулирующие командную работу на всех уровнях. Формирует сплоченную команду единомышленников на верхнем уровне организации.

₆

Организует эффективное взаимодействие между подразделениями Компании, исходя из целей своего бизнес-направления. Вносит свой вклад в решение проблем Компании в целом, выступая как эффективный член команды руководителей. Формирует стандарты межфункционального взаимодействия для подразделений своего бизнес-направления и контролирует качество взаимодействия между ними. Исходит из приоритетов Компании даже в тех случаях, когда они вступают в определенное противоречие с собственными интересами или интересам своего бизнеса.

₄

Инициирует создание рабочей группы (команды) для решения конкретной задачи. Владеет навыками командообразования и эффективно использует их. Помогает распределить роли внутри команды.  Выстраивает систему эффективного взаимодействия между всеми членами команды. Выступает грамотным посредником при возникновении разногласий.

 Работа команды организована таким образом, что отсутствуют сбои в общей работе и конфликты между членами команды, каждый сотрудник знает свою роль в общей работе.

 Имеет опыт успешного посредничества при разрешении конфликтов внутри команды.

Налаживает   эффективное   взаимодействие   с   другими   подразделениями   Компании, задействованными в совместной работе в рамках проекта/решения, подходит к этому, как к отдельной рабочей задаче. Планируя свою деятельность, учитывает, как предпринимаемые действия могут отразиться на деятельности других подразделений. Эффективно работаете «внутренними клиентами».

• Знает    всех    ключевых    сотрудников    у    смежников    и    заказчиков,    продуктивно взаимодействует   с   ними.    Рабочие   планы   содержат   специальные   мероприятия, нацеленные  на   координацию деятельности   со смежниками.   Во   взаимодействии  с другими подразделениями и при выполнении общей со смежниками работы отсутствуют сбои.
• Регулярно    и    целенаправленно    выявляет    потребности    «внутренних    клиентов». Адаптирует    свою   деятельность    для    наилучшего    удовлетворения    потребностей «внутренних клиентов».

Мотивирует членов команды на совместную работу.

• Знает особенности членов команды, использует эффективный индивидуальный подход к каждому человеку.
• Обеспечивает признание вклада каждого члена команды в общую работу. Объективно оценивает и своевременно доводит до каждого члена команды оценку его работы и его вклад в достижение общего результата.

₂

Понимает необходимость командной работы для достижения сложных целей. Понимает цели работы своей команды. Знает функциональные обязанности коллег и понимает их важность для выполняемого задания. Делает дополнительную работу по сравнению со своими функциями. С готовностью расширяет рамки своих обязанностей, исходя из запроса руководства, коллег, клиентов.

• Исполняет   свою   работу   в   четкой   связи   с   деятельностью   других   сотрудников подразделения / проекта. Адекватно обменивается ресурсами, информацией и т.д.
• При поступлении запроса о помощи с готовностью откликается на него. При необходимости выполняет дополнительную работу, берет на себя дополнительные обязанности.

₈

Эффективно формирует необходимое представление о Компании в обществе и/или целевых аудиториях.

₆

Формирует у аудитории/собеседника системный взгляд на проблемы и вопросы, стратегического уровня.                                                                                                       Умеет эффективно вести сложные переговоры. Умеет вести переговоры с высокостатусными недоброжелательно настроенными собеседниками. Сохраняет уверенность и четкость изложения в сложных, особо значимых ситуациях. Использует непрямые способы влияния на других людей (через установление процедур, правил и т.д.). Определяет для других людей роли в общении. Умеет найти баланс административного и мотивирующего воздействий. Выступает представителем Компании. Участвует в PR компаниях на уровне, на котором его (ее) имя ассоциируется с Компанией в целом.

₄

Устанавливает с коллегами и клиентами отношения, позволяющие оказывать влияние. Говорит убедительно, приводит аргументы, структурирует информацию по приоритетности. Выявляет ожидания других людей. Помогает разным сторонам согласовать свои ожидания.

• Владеет и успешно применяет методики,  позволяющие выявлять  и согласовывать ожидания сторон.

Умеет    управлять    дискуссией,    структурировать    обсуждение.    Держит    внимание аудитории, убедительно доносит свои мысли.

• Владеет навыками ведения дискуссий. Есть опыт эффективного ведения совещаний, собраний и т.д. Результативность и стиль ведения групповой работы положительно оценивается руководством и коллегами.

Задает своим сотрудникам бизнес-стиль в коммуникации и контролирует соответствие их поведения этому стилю.                                                                                                                    

• Воспринимается коллегами как образец бизнес-стиля. Целенаправленно и регулярно                  передает навыки в области деловой коммуникации менее опытным коллегам,

Устанавливает  отношения  с  техническими  специалистами  и   менеджерами   клиента. Грамотно поддерживает с ними коммуникацию. Использует технику интервью для получения необходимой информации.                                                                                                                     

• Коммуникация с представителями клиента выходит за рамки решения конкретных            задач. Представители клиентов благоприятно отзываются о работе / взаимодействии с  сотрудником.

Обеспечивает коллегам эффективную обратную связь.

• Адекватно и эффективно использует технику обратной связи. Коллеги по собственной инициативе обращаются к сотруднику за обратной связью о своей работе.

₂

Активность в коммуникации адекватна выполняемым задачам. Формулирует свои идеи и излагает их понятным для коллег образом, как устно, так и письменно.

• Руководитель позитивно оценивает коммуникационную грамотность сотрудника.
• Отчеты и иные материалы, создаваемые сотрудником соответствуют стандартам и требованиям, положительно оцениваются руководителем, клиентами и коллегами.

Обладает базовыми навыками в области деловой коммуникации. Ясно и четко излагает конкретные факты. Умеет расспрашивать, получать информацию. Внимательно и уважительно слушает других.

• Получая сообщения - отвечает на них оперативно.
• Придерживается в поведении и общении норм бизнес-этикета, корректно и уважительно ведет себя по отношению к коллегам и клиентам. Нет проблем вовзаимодействии или взаимоотношениях с коллегами и клиентами.

₈

Принимает на себя ответственность за верность стратегического прогноза и успешность Компании в целом.

Создает корпоративную культуру, поощряющую принятие на себя ответственности и разумные риски.

Привлекает в организацию и выращивает лидеров, признаваемых бизнес-сообществом

₆

Принимает полную ответственность за развитие и результат работы своего бизнес-направления в среднесрочной перспективе.  Формирует мотивирующую атмосферу и бизнес-процессы, поощряющие сотрудников брать ответственность и рисковать. Принимает на  себя  отдельную  ответственность  за  верность  прогноза  в  рамках  своего  бизнес-направления, и за преемственность управления в своем бизнесе.

Определяет   для   сотрудников   и   членов   команды   зоны   ответственности.   Не вмешивается   в  деятельность   сотрудников  /  команд,   без   серьезных   оснований   или специального запроса.

• Для бизнес-направлений, определяющих развитие Компании:

Принимает на себя ответственность за формирование рынков и новых потребностей у клиентов. Рискует инициировать развитие принципиально новых бизнес-направлений, даже при отсутствии гарантий успеха и достаточных ресурсов.  Принимает на себя полную ответственность за итоговый бизнес-результат.

• Планы развития подразделения оцениваются коллегами и руководством, как амбициозные и способные качественно изменить существующее положение дел.

₄

Самостоятельно принимает ключевые решения по выполняемым задачам и несет полную    личную    ответственность   за    их   реализацию    и    конечный    результат.

Самостоятельно  решает  на   горизонтальном  уровне  большинство  проблем,   стремится предотвратить их появление.

• Имея адекватные ресурсы для решения задачи, эффективно действует самостоятельно (не    пытаясь    разделить    или    переложить    ответственность    на    вышестоящего руководителя).
• Заранее,   опираясь   на   прошлый   опыт,    предпринимает   меры    по   недопущению возникновения повторяющихся проблем.

Мотивирует  коллег /  членов  команды   на  принятие  на  себя  ответственности  за изменение ситуации.

• Обеспечивает  позитивную  обратную  связь  в  каждом  случае,   когда  член  команды выходит с инициативой по решению проблем.

Адекватно делегируя полномочия, сохраняет ответственность за общий результат за собой.

• В ситуации, когда инициатива или деятельность подчиненного неуспешна, принимает личную ответственность перед вышестоящим руководством на себя.

₂

Видит проблемы и берет на себя ответственность за их решение в рамках своих функциональных обязанностей.

• Руководитель положительно оценивает уровень готовности сотрудника взять на себя ответственность в рамках его обязанностей.
• Самостоятельно решает проблемы (в рамках выполняемых им функций) не ожидая, пока на  них  обратит  внимание  руководство.   При  недостатке  собственных  ресурсов  запрашивает совета, помощь, ресурсы.
• Выходя на руководителя с информацией о проблеме, предлагает варианты решения и готов лично участвовать в решении проблемы.

8

Ставит амбициозные стратегические цели для всей Компании. Определяет видение успеха для Компании в целом и отдельных ее бизнес-направлений.

Создает атмосферу,   которая  способствует  повышению  мотивированности  ключевых сотрудников Компании. Формулирует, коммуницирует и переводит на уровень отдельных задач стратегические цели так, что это обеспечивает долговременную мотивацию на успех сотрудников Компании в целом. Поддерживает и совершенствует корпоративную культуру, нацеленную на достижение амбициозных целей организацией в целом и лично каждым сотрудником. Выступает в роли харизматичного лидера, ведущего за собой Компанию.

₆

Определяет стратегические цели для своего бизнес-направления, которые могут усилить (упрочить) позицию Компании на рынке. Исходя из опыта неудачных проектов (результатов) формулирует позитивный план / программу действий.

Обеспечивает устойчивость и развитие бизнеса с сохранением мотивации всей команды на успех. Готов идти на риск ради достижения сложных целей, принимает на себя всю полноту ответственности за результат. Всегда рассматривает результаты работы через их эффективность с коммерческой точки зрения.

Воспринимается в Компании как несомненный пример высоко эффективного и имеющего значительные личные достижения сотрудника.   Влияет на  имидж Компании в целом, транслируя ее нацеленность на успех. Энергичен и конструктивен в периоды серьезных длительных неудач.

Формирует принципы материальной и нематериальной мотивации, обеспечивающие итоговый успех деятельности.

₄

Ставит перед собой и своей  командой сложные цели. Достигнув одной цели, сразу сам намечает   новую,   более   сложную   (постоянно   повышает   планку).   Мотивирует   членов команды    на    достижение    более    высоких    результатов,    стимулирует    конструктивное соревнование между сотрудниками.

• Имеет   план   работы   подразделения,   оцениваемый   руководством   как   сложный   и позволяющий достичь целей, существенно влияющих на общий результат.
• За   отчетный   период   демонстрирует   достижение   существенных   (с  точки   зрения руководства) результатов.

Всегда   оценивает   свою   работу   и   работу   других   только   по   критериям   конечного результата.

• Использует специальные инструменты материальной и  нематериальной мотивации, позволяющие сформировать и поддерживать уровень мотивированости сотрудников на достижение высоких результатов. Обеспечивает признание вклада членов команды в общий результат.
• Использует систему периодического контроля эффективности работы, доносит критерии оценки до подчиненных.

₂

Систематически   повышает   качество   и   эффективность   своей   работы.   Проявляет упорство при возникновении серьезных препятствий.

• Сталкиваясь   со   сложностями,   предлагает   собственные   пути   решения,   активно запрашивает дополнительные ресурсы, помощь коллег и руководства.
• За отчетный период сотрудник предпринимал успешные действия, нацеленные на повышение качества и/или эффективности работ.

8

Определяет политику качества для Компании в целом.

Определяет принципы безусловного качества и надежности для всех бизнес-процессов.

6

Став    одним    из    лидеров    организации,    продолжает    вести    себя    пунктуально,    точно    и последовательно.

Таким образом организует работу своего бизнес-направления,  что  Компания в  целом воспринимается как надежный партнер.

Информация, предоставляемая клиентам, смежникам и руководству является достоверной и объективной.

Формирует принципы материальной и нематериальной мотивации, обеспечивающие высокий уровень качества и отсутствие сбоев при выполнении работы.

4

2

Знает применительно к выполняемым им обязанностям стандарты качества, следует им в своей работе.

• Самостоятельно выделяет и согласовывает с руководителем ключевые индикаторы качественного выполнения работы. Адекватно оценивает проделанную работу по выделенным критериям
• Встречаясь с неподконтрольными факторами, угрожающими выполнению работы, ставит в известность руководство, выдвигает свои предложения по решению возникших проблем и по минимизации негативных последствий.

Планирует и просчитывает ресурсы, прежде чем дать обязательства

• При получении задания ставит в известность руководителя, какими ресурсами для его выполнения он обладает, указывает на возможные сложности.
• Предпринимает самостоятельные действия, только когда полностью уверен в своей квалификации / компетентности. Расширяя зону своей ответственности, всегда согласует это с руководством.

8

Разрабатывает и внедряет миссию Компании, обеспечивает адекватное соответствие стратегических целей Компании ее миссии. Инициирует создание таких процедур, которые позволяют каждому сотруднику знать цели Компании, ясно понимать свою роль в их достижении. Обеспечивает целостность системы целеполагания в Компании.

Формирует стратегию Компании и доводит ее до руководителей направлений в виде системы бизнес-задач. Контролирует соответствие планов и решений сегодняшнего дня выбранной стратегии. При необходимости вносит коррективы в стратегию.

6

Планирует работу своего бизнес-направления, исходя из стратегии Компании. Вырабатывает долгосрочные стратегические планы, увязывает их со стратегическими бизнес-целями Компании. Задает систему ключевых приоритетов и показателей, которые помогают сотрудникам планировать работу.

Эффективно контролирует и координирует работу многих цепочек исполнителей. Задает критерии успеха, устанавливает формы контроля.

4

Разрабатывает для всей команды комплексные планы и определяет этапы работы по достижению долгосрочных целей (до одного года). Определяет критерии успеха деятельности / проекта. Эффективно управляет ресурсами. Видит возможные сложности в работе / риски, заранее планирует шаги по их предотвращению.

• Имеет  четкие  планы   работы   команды   на  срок  —  один   год.   При  составлении   плана учтены часто встречающиеся   / типичные риски и возможные сложности, определены шага   по   их   предотвращению   или   меры   реагирования   на   такого   рода   сложности. Планирует  деятельность   команды   с  учетом   оптимального   «запаса  прочности»   для непредвиденных ситуаций.  Цели в рамках планов для себя и команды соответствуют критериям SMART.
• Учитывает, какие процессы можно выполнять последовательно, какие параллельно и составляет оптимальный сетевой план, обеспечивающий минимальные сроки достижения   цели.   Для   каждого   этапа   и   проекта   в   целом   на   этапе   планирования определены критерии / индикаторы успешного выполнения.
• Обеспечивает  достижение  плановых  показателей   подразделения / команды.   Всегда укладывается в ресурсный план.
• Имеется   успешный    опыт   координации    исполнения   планов   группой   сотрудников   / командой проекта.

На этапе планирования / постановки задач ставит перед исполнителями ясные цели и задачи, последовательно контролирует их достижение. Четко определяет приоритеты в работе для членов команды. Точно определяет оптимальных исполнителей под конкретную задачу.

• Всегда  убеждается  в  понимании   подчиненными   поставленных  задач.   В  явном  виде указывает приоритеты  в  работе  и критерии,  по которым  работа  будет  оцениваться. Четко определяет промежуточные  и конечные сроки  выполнения  работ,   в заданные сроки     последовательно    контролирует     работу    подчиненных    /    членов     команды. Своевременно вносит необходимые коррективы в работу подчиненных.
• Знает сильные  и  слабые стороны  своих  подчиненных применительно  к выполнению ими   рабочих   задач.   Может   предоставить   их   описание   в   структурированном   виде. Отсутствуют сбои, связанные с неверным распределением заданий исполнителям.

Координирует свои планы, планы команды с планами коллег, смежных подразделений.

• Планируя   ресурсы   на   выполнение   задачи,   учитывает   как   свои   потребности,   так  и потребности смежников.

Инициирует и проводит специальные процедуры (в том числе совещания), обеспечивающие координацию деятельности своей команды со всеми смежниками, клиентами и иными сторонами, чью деятельность его планы затрагивают. Добивается того, чтобы его планы (планы команды) не противоречили прочим планам.

2

Разумно планирует выполнение задач.

• Планируя, самостоятельно определяет необходимые действия для выполнения конкретной  задачи, точно планирует и согласует с руководителем необходимое для каждого действия время.
• Планируя свою деятельность, четко определяет необходимые сроки, ресурсы, приоритеты, разбивает задачу на подзадачи / шаги. Следует в своей работе утвержденным планам, нет сбоев в работе сотрудника или команды из-за не реалистичности планов или их невыполнения.
• Личные результаты выполнения части комплексной работы всегда согласуются по срокам и качеству с общим планом. Сотрудник производит это согласование по собственной инициативе.
• Информация, за которую отвечает сотрудник, организована таким образом, что по запросу он может предоставить эту информацию в минимальные сроки. Сотрудник корректно создает и ведет архивы. Знает установленные стандарты работы и придерживается их.

Знает количественные и качественные требования, предъявляемые к его работе.

Знает оцениваемые показатели, требования руководителя, инструкции, регламенты и иные документы, следует им в своей работе.

8

Прогнозирует долгосрочные тенденции рынка. Осуществляет действия, оказывающие существенное влияние на рынок. Комплексно оценивает новые рыночные возможности, их перспективность  и  связанные с ними  риски,  на основе  этой оценки разрабатывает и корректирует бизнес-стратегию Компании.

Формирует корпоративную культуру, мотивирующую на проявление в рамках работы в Компании предпринимательской инициативы.

₆

Инициирует развитие новых направлений бизнеса. Через новые разработки, публикации, взаимодействие с клиентом - формирует новые потребности на рынке. Помогает Компании предвидеть завтрашние запросы клиента и быть готовой удовлетворить их.

Определяет идеологию работы с клиентами, задает нормы и стандарты этой работы. Инициирует разработку форм контроля соблюдения интересов и отслеживания уровня удовлетворенности клиента, постоянно контролирует работу своего подразделения с этой точки зрения.

Постоянно увеличивает коммерческий потенциал своего бизнес-направления. Идет на риск, открывая новые направления бизнеса.

₄

Выявляет потребности и запросы клиента. Помогает клиенту структурировать запрос, прояснить взаимные ожидания. Видит новые потребности клиента и инициирует начало их  обсуждения.   Стремится   в  ходе  выполнения   проекта   открыть  возможности  для возникновения новых проектов с этим клиентом.

• Исходя из результатов работы с клиентом / выполнения текущего проекта, формирует и представляет руководству коммерческое предложение по возможному новому проекту.
• На   следующий   отчетный   период   формирует   план   действий   по   повышению удовлетворенности внешних и внутренних клиентов, согласует его с руководством, успешно выполняет этот план.

Устанавливает  стандарты  качества  с  учетом   интересов  клиента.   Создает  в  своем подразделении / команде атмосферу нацеленности на удовлетворение интересов клиента. Постоянно контролирует соблюдение интересов клиента членами своей команды, берет на себя полную ответственность в этих вопросах.

• При работе с клиентом постоянно контролирует, насколько существующие продукты / услуги удовлетворяют потребности клиента. При необходимости инициирует адаптацию / доработку  продуктов  или  создание  новых услуг.  Участвуя  в  разработке  новых продуктов и услуг, выступает как «защитник» интересов клиента.
• Устанавливает процедуры контроля удовлетворенности клиента. Внедряет их в повседневную практику работы команды.

₂

Понимает, какие потребности клиента будут удовлетворены с помощью проекта / решения. Видит, как качество его работы отражается на удовлетворенности или неудовлетворенности клиента. Строит свою работу таким образом, чтобы достичь максимальной удовлетворенности клиента.

• Четко понимает и расставляет приоритеты в своей работе, исходя из интересов клиента. Следует этим приоритетам в практической деятельности.
• Инициативно запрашивает у руководителя (всегда делает это для новых задач) видение приоритетов в работе сточки зрения повышения удовлетворенности клиентов. Регулярно уточняет свое понимание.

8

Определяет политику развития персонала Компании в соответствии со стратегией развития Компании в целом. Рассматривает развитие сотрудников, как одно из средств повышения капитализации Компании.

• Формирует концепцию развития персонала, исходя из бизнес-задач Компании в целом.
• В рамках разработки стратегии Компании устанавливает цели, сроки, формы контроля применительно к развитию персонала. Определяет ответственных за реализацию этих целей.
• В  соответствии  со  стратегическими   целями,   определяет  приоритеты   службам  на разработку и внедрение систем, программ и процедур развития и обучения персонала,

Определяет инвестиции в развитие персонала Компании. Определяет систему контроля эффективности развития персонала на уровне всей организации.

• Определяет ресурсы, необходимые для осуществления корпоративных программ развития. Инициирует построение общекорпоративных систем контроля за эффективностью программ обучения и развития (определяет цели, ответственных, сроки). Регулярно контролирует их работу.

Поддерживает и совершенствует корпоративную культуру, направленную на постоянное обучение и развитие. Проявляет политическую волю для того, чтобы задачи развития воспринимались как приоритетные всеми сотрудниками организации.

• Периодически организует мероприятия внутри Компании, нацеленные на внутренний PR идей обучения и развития (выступления, семинары и т.д.).
• Обеспечивает мотивацию  руководителям  подразделений  на  развитие  и  обучение персонала.

6

Задает приоритеты развития сотрудников подразделения, как часть общего бизнес-плана, согласованного со стратегией Компании. Определяет бюджет на развитие своих подразделений. Использует развитие сотрудников как один из методов поддержания конкурентоспособности бизнеса.

• Формирует бюджет подразделения на развитие, представляет его в установленные сроки на утверждение.
• Инициирует   разработку   и   внедрение  в   практику  методик  оценки   эффективности обучающих и развивающих программ.

Оценивает эффективность проводимого обучения (в целом) и инициирует коррективы с целью оптимизации методологии обучения для различных групп и категорий.

• Соотносит обучающие планы с бизнес-целями подразделения и стратегией развития Компании в   целом и  контролирует адекватность используемых методов развития. Производит периодическую оценку эффективности обучающих программ. Планирует эту работу как особый проект. На основе анализа формулирует запрос КСП для коррекции программ развития.

Формирует установку на постоянное развитие у своих коллег и подчиненных.

• Инициативно  обращается  в  КСП  с  запросом  на  обучение,  оптимизацию  методик обучения и т.д. Инициирует развитие сотрудников под будущие задачи.
• Мотивирует и поощряет активно развивающихся сотрудников. Сам воспринимается коллегами и руководством как образец менеджера, нацеленного на самосовершенствование и развитие.

4

Учится знаниям и навыкам, которые могут потребоваться в его будущей работе. Отслеживает новые мировые технологии. Осваивает управленческие знания и навыки.

• Целенаправленно   изучает   области,   освоение   которых   не   требуется   для   его сегодняшних производственных задач /текущих проектов, с учетом будущего развития бизнеса. Имеет планы развития, согласованные с руководителем.
• В план индивидуального развития включено менеджерское (управленческое) развитие.

Организует обучение сотрудников и курирует их развитие. Эффективно проводит в своем подразделении политику развития сотрудников, определенную руководством. Выступает с инициативами в области развития своих подчиненных и менее опытных коллег, запрашивает необходимые для этого ресурсы.

• Разрабатывает сбалансированные  планы  мероприятий по развитию  сотрудников своего подразделения и членов команды,  исходя из рабочих задач  и стратегии развития подразделения. Согласовывает эти планы с руководством, запрашивает необходимые ресурсы (бюджет на обучение), выступаете инициативами по обучению.
• Адекватно использует различные инструменты для развития сотрудников: обучение на рабочем   месте,   использование   внешних   и   внутренних   ресурсов,   развивающие поручения, обратная связь сотрудникам, делегирование, наставничество, коучинг.
• Постоянно курирует развитие не менее, чем двоих сотрудников. Составляет вместе с ними планы развития, контролирует выполнение этих планов.  Регулярно (1 раз в месяц и/или при их участии в новых проектах) дает обратную связь своим подопечным и сотрудникам своего подразделения.

2

Совместно с руководителем планирует развивающие мероприятия и последовательно

их реализует. Использует результаты обучения в своей работе, стремится развиваться. Посещает специальные курсы, учится на опыте коллег, читает специализированную литературу.

• Руководитель позитивно оценивает применение полученных навыков на практике.
• Имеет согласованный с руководителем план развивающих мероприятий. Четко выполняет этот план. Сам запрашивает у руководства дополнительное обучение, при необходимости этого для работы.

• Регулярно (с периодичностью раз в месяц) сам запрашивает обратную связь о результатах выполнения им заданий у руководства (всегда делает это в отношении новых для него заданий). На основании получаемой обратной связи вносит изменения в свою деятельность.

8

Формирует миссию Компании и ее стратегические цели. Задает основные направления, которые служат для других руководителей основой для стратегического планирования. Анализирует всю совокупность факторов, которые могут определить будущее Компании и на этом основании создает долгосрочный стратегический план развития Компании.

6

Анализирует внешнюю среду, ее возможности и угрозы и создает стратегический план развития своего бизнес-направления увязанный со стратегией Компании.

Прогнозирует различные сценарии развития событий применительно к своему бизнес-направлению. Для каждого сценария выделяет потенциальные возможности и барьеры, планирует деятельность исходя из результатов анализа.

4

Видит, как его работа увязана со стратегией Компании в целом. Строит свою работу и работу    своей    команды,    ориентируясь    на    достижение    долгосрочных    целей.

Анализирует ситуацию и адекватно определяет, каковы будут последствия предпринятых действий в среднесрочной перспективе.

• Личные планы, планы работы подразделения составлены на период финансового года и базируются на показателях бизнес-плана подразделения. Внутри планов установлена четкая система приоритетов, увязанная по целям, времени и ресурсам с бизнес-планом подразделения.
• По собственной инициативе делает работу, а также вовлекает других в выполнение работы, которая не дает немедленного результата и нацелена на повышение эффективности работы в будущем. Есть опыт получения положительных результатов по итогам выполнения подобной работы.

Прежде чем планировать конкретные действия, определяет стратегию работы: ключевые цели, этапы работы, приоритеты.  Продумывает перспективы, верно оценивает текущее развитие событий и своевременно оценивает возникающие угрозы и возможности.

• Планы   сотрудника   основаны   на   SWOT-анализе,   сбалансированы   относительно долгосрочных целей. Руководитель / наставник положительно оценивает способности сотрудника к прогнозированию ситуации.
• Владеет и эффективно использует методики позволяющие прогнозировать и

планировать деятельность на длительную перспективу (SWOT-анализ, МВО и т.д.).

2

8

Инициирует разработку и  внедрение управленческих и  иных  инноваций,  повышающих эффективность работы Компании в целом. Является источником новых управленческих идей для топ-менеджеров. Определяет политику инновационной деятельности в соответствии с общей стратегией развития   всей   Компании.   Определяет   инвестиции   в   инновационную  деятельность   и выстраивает систему контроля за их эффективностью.

Проявляет политическую волю в поддержке инноваций. Поддерживает и совершенствует корпоративную культуру, нацеленную на творчество и инновационную деятельность, внедрение нового в практику.

₆

Создает новые теоретические подходы, позволяющие другим сотрудникам генерировать идеи повышающие эффективность работы. Инициирует разработку  и  внедрение управленческих  и  иных  инноваций,  улучшающих деятельность своего бизнес-направления.

Соотносит бизнес-цели своего подразделения и инновационную деятельность. Для своего подразделения задает стратегию разработки и внедрения инноваций.   Оценивает эффективность   проводимой    инновационной   деятельности   (в   целом)   и   инициирует необходимые коррективы. Создает  в  своем   подразделении  среду,   поощряющую  творчество  и   инновационную деятельность.    Рассматривает    инновационную   деятельность    как    важное    средство сохранения конкурентоспособности бизнеса подразделения.

Ставит задачи на пополнение базы знаний. Определяет процедуры пополнения базы знаний применительно к своему бизнесу/функциональному направлению, определяет ответственных, контролирует этот процесс.

₄

• Постоянно ищет новые, более эффективные методы работы. Генерирует идеи, которые позволяют улучшать и по-новому применять существующие технологии, для более эффективного и качественного достижения результатов. а    Целенаправленно и регулярно отслеживает новые подходы к решению задач в его предметной области. Активно и регулярно мониторит ситуацию с целью выявления проблемных зон   (опрашивает сотрудников,   проводит  анкетирование,   анализирует работу).
• По итогам изучения ситуации представляет информацию в структурированном виде, создает план улучшений деятельности, согласованный с руководством.

Выявляет проблемы в работе, которые требуют новых подходов при их решении. Ставит цели для повышения эффективности существующих процессов или по созданию новых эффективных процессов, определяет сроки, ответственных, последовательно контролирует эту инновационную деятельность.

• Имеет список задач применительно к своей деятельности / деятельности отдела, требующих улучшения.  Имеет планы подобной работы для себя и сотрудников своего отдела.

Поддерживает творчество сотрудников и мотивирует их применять новые алгоритмы при решении   стандартных   задач,   для  достижения   наилучшего   результата.   Использует   и развивает творческий потенциал сотрудников.

• Обращает специальное внимание на новаторские идеи сотрудников и коллег. Обеспечивает признание такого рода вклада в общую деятельность. Готов идти на риск, внедряя новые идеи с целью улучшения рабочей деятельности.

₂

Позитивно относится к нововведениям. Мотивирован на принятие и освоение нового (новых подходов, умений, знаний навыков и т.д.) и улучшение собственной деятельности.

• Сталкиваясь с необходимостью менять подходы к работе, перестраивать свою деятельность - воспринимает это позитивно. Регулярно сам запрашивает у руководства / коллег идеи, каким образом можно лучше выполнить рабочие задачи.
• Руководитель положительно оценивает принятие и освоение сотрудником новых подходов к работе.