Юри Уилльям. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми

Юри Уилльям. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми

Любому из нас приходилось объясняться с раздражительной супругой, вспыльчивым боссом, несговорчивым продавцом, хитрым покупателем или неуправляемым подростком. В стрессовом состоянии даже милые, разумные люди превращаются подчас в желчных, несговорчивых оппонентов. Разговор может идти впустую или вообще прерваться, отняв у нас время, наградив нас бессонными ночами или язвой.

Читать онлайн

434
Ближайшие тренинги
Личностные и бизнес-тренинги, личные консультации
Курс создания полезных привычек и навыков