АСПСП

Цитата момента



Так они и жили — душа в душу.
То она ему в душу, то он ей…

Синтон - тренинг центрАссоциация профессионалов развития личности
Университет практической психологии

Книга момента



Как перестать злиться - совет мальчикам: злоба – это всегда бой, всегда поединок. Если хочешь перестать злобствовать, говори себе, что ты уже победил. Заранее.

Леонид Жаров, Светлана Ермакова. «Как жить, когда тебе двенадцать? Взрослые разговоры с подростками»

Читать далее >>


Фото момента



http://nkozlov.ru/library/fotogalereya/france/
Париж

Итоги Юбилейного конкурса в «Синтоне»: «Моя история успеха!»

3-е место

Зарисовки на тему (автор — Shelest 777)

Эскалатор в метро. Вечер. Час пик.

«Девушка… У вас такие глаза… Море, нет, целый океан плещется в ваших бездонных очах! А ваш носик… Жил бы Леонардо в наше время, клянусь, Джоконда бы не прошла кастинг на главную роль…

У вас очаровательная улыбка… Почему Вы не рекламируете Орбит? Я бы жевал его даже во сне…

… Вы замужем? Ему повезло… Ну… Привет!«

Попытка вторая.

«Девушка! Не дайте пропасть в книжном заточении молодому аспиранту! Одна ваша прекрасная улыбка — и я у ваших стройных ног!..

Вы не местная? Ну что вы так разволновались… Да, у нас в Москве так обычно и знакомятся! Киевский — подниметесь по эскалатору и три остановки по кольцу!«

Попытка четвертая.

«Девушка, скажу вам по секрету — вы испачкали свое самое ин-те-рес-ное мес-то…

Ух ты, а я и не знал, что это у вас самое интересное место!.. На самом деле, я просто постеснялся сказать вам то, что хотел на самом деле… Это просто шутка была… Здорово, что у вас такое чувство юмора! Что я хотел сказать на самом деле? У вас красивые глаза, красивые и серьезные… Это правда.

Дадите мне свой номер? Субботний вечер я хочу провести с вами. Да, записываю. Мне очень приятно наше знакомство. Спасибо… До встречи!.. «

В 2002 году на Базовом тренинге, который вел Виталий Пичугин, прозвучал совет:

Ты едешь в метро. Поднимаешься по эскалатору. Стоит симпатичная тебе девушка. Не теряй ни минуты! Подходи и знакомься. Ты слева — она справа. Впереди и сзади — пассажиры. Деваться ей некуда. Пять минут — точно твои. Что говорить? Конечно, комплименты. Все любят ушами, не только девушки. Старайся говорить правду, найти в девушке то, что действительно достойно самых красивых слов. Не бойся!..

Статистику об удачных/неудачных попытках умолчу. Но если за пару часов смелости в телефоне несколько номеров симпатичных тебе созданий — результат стоит многих неудач!..

Для самого себя упражнение назвал тогда «Адреналин». Для кого-то это похлеще, чем прыжок с парашютом, особенно в первый раз. Пальцы холодели, а мозг усиленно искал предлог уйти домой. Но сжал зубы — и пошел. Надо!..

… Интересно, что после каждой очередной попытки становилось все легче. Куда-то пропало смущение перед окружающими, страх отказа сменился предвкушением успеха. Это потрясающе, скажу я вам!..

Спасибо Виталию за мою смелость в общении с прекрасным полом.

2002 год. Синтон. Базовый тренинг.

На занятиях в клубе мы отрабатывали полезные упражнения, некоторые и сейчас перед глазами.

Помните — падение спиной назад, в пустоту? Сначала стоя на полу, а потом — с высоты? Кто не видел, расскажу: ставится стол на стол, на самый верх конструкции помещается летчик-испытатель, а внизу 4,5,6 человек — не важно — готовят ему мягкую посадку. Задача «летчика» — упасть спиной назад, не глядя, не сгибаясь в пояснице, солдатиком.

Сам Цицерон не убедил бы меня в том, что падать назад, без оглядки, не страшно.

Это надо попробовать самому. Поверить и понять, что мир вокруг не злобный. Даже не нейтральный. Мир за тебя. Надо просто перестать бояться и довериться. Миру, людям.

Снять напряжение и — упасть. И почувствовать, что десять рук в данную минуту делают все, чтобы не звонить потом «03».

Одно такое упражнение способно защитить тезис о том, что взаимозависимость эффективней простой независимости. Ведь радость от твоего удачного приземления — общая радость!..

Что запомнилось еще? «Спокойное присутствие». Его невозможно забыть, ибо, если присутствие не тренировать ежедневно в течение двух-трех недель — оно так и не появится.

Фанатичные романтики и Элтон Джон носят, как известно, розовые очки. Не знаю, как легенде блюза, но большинству романтиков такой цвет нередко выходит боком. Неоправданные ожидания, драматизация негативных сторон жизни приводят к симптому «переменчивое настроение».

Встречается и другая крайность — пессимисты. Черные очки. Они даже в математике видят кресты, а не плюсы. Найти минусы в отдыхе на Гавайях «all inclusive», рядом с любимым человеком — их бесспорный талант.

Третий случай — спокойное присутствие. Восприятие жизни без искажения. Базовое состояние эффективного человека. Большинство ошибок человек совершает в состоянии нервозности и потери концентрации. Вспомните фильм «Красота по-американски», там очень хорошо показана сила спокойствия в конфликтных ситуациях.

Спокойное присутствие придает уверенность: как внутреннюю, так и внешнюю. Два года назад мне пригодился навык в самой что ни на есть сложной ситуации. Я решил сменить работу. Давно подмывало перейти из маленькой, «домашней» компании в крупную, известную в России, с перспективой роста. Для осуществления цели не хватало сущих пустяков: опыта работы на высоком уровне, специального образования и московской прописки…

Сложными были все четыре собеседования. Как мне сказали после, моя кандидатура впечатлила именно железобетонной уверенностью в собственных силах. Вместо того, чтобы паниковать по поводу своих недостатков, я последовательно и четко раскрыл достоинства. Уверенно и по-хорошему нагло глядя в глаза задающим вопросы, разложил по полочкам свой план действий по реализации проекта, который мне предлагали возглавить. Ловил себя при этом на мысли, что со спокойным присутствием можно и в космонавты пробиться — и только центрифуга нас рассудит!..

… Эти и другие упражнения мы отрабатывали на Базовом тренинге и домашних занятиях. Куратором нашей группы на домашних встречах была Ольга Паратнова.

Выражу не только свое мнение: Ольга — настоящее «Солнышко!». Своим спокойствием, теплом, желанием понять каждого она создавала уютную обстановку на домашних занятиях.

У Оли мы тогда учились не только быть теплыми в общении, но и жесткими, целеустремленными в достижении результатов.

При этом очень важно, когда тренер способен в реальной жизни, за стенами Синтона, продемонстрировать те качества, которым учит.

Расскажу историю. В конце Базового тренинга, как известно, необходимо совершить «доброе дело». Очень важный взнос. Кто-то идет в больницу, кто-то помогает детскому саду… Разные варианты. Наша группа предложила директору Филевского парка помощь в уборке территории.

Был апрель. Сошедший снег обнажил многочисленные бутылки, пакетики от чипсов и отказ населения пользоваться урнами. Мы обозначили себе реальный для уборки участок и — закрутилось… Базовый тренинг изменил нас к лучшему: вместо перекладывания работы друг на друга и раздражения по поводу мелких неприятностей мы «весело и с песней» справились с задачей.

Кроме того, что освободили территорию парка от мусора, мы получили заряд позитива от самих себя и от прохожих, которые не раз останавливались, чтобы сказать «спасибо».

Даже сонная вахтерша, которая наотрез отказывалась пустить нас в туалет после уборки — помыть руки, — не испортила настроя. Теплая и солнечная Оля в мгновенье ока преобразилась в грозного командора.

— Вот этими вот ладошками!.. — Ольга продемонстрировала предмет разговора. — Мы полдня бесплатно убираем ваш парк. Чтобы людям — мне, нам, вам — было приятно здесь находиться!.. Неужели нам идти домой с грязными руками?

Сказано это было настолько по Станиславскому, что вахтерша сразу проснулась. И, что ценно, возражать более не стала.

Оля, thank you! За сочетание мягкости, тепла и строго дозированной жесткости, которое я приобрел на Базовом тренинге.

2007 год. Тренинг «Полет». Последние 10 минут. Я выхожу поделиться эмоциями от прожитого за эти несколько часов.

Меня прорывает на откровенность. А как иначе, когда поднимаются такие вопросы? Последний раз такое случалось со мной в институте, в докладе о казни Людовика XVI и Марии-Антуанетты на семинаре по истории… Так там — французские монархи, а здесь — собственная жизнь.

У девушки на глазах появляются слезы. Это я так эмоционален или ее собственные переживания? Рассказываю о самом простом. Любимая, семья, дом. Счастье. Каким я его вижу. Что за него готов платить. Что буду делать, если счастье вдруг рухнет.

Что ты сейчас делаешь для своего счастья и что запланировал на завтра? Что ты сейчас сделал для близкого человека, чтобы не сожалеть вдруг потом, когда — не дай Бог — ничего сделать уже не сможешь? Как бы ты начал жить, если бы узнал (по великому секрету), что жить осталось год?

Спасибо Денису Швецову за вопросы. Ответы на них периодически подстегивают и придают смыл жизни. Я стал бережнее относиться к родителям.

2008 год. Хорватия. Отрывок из впечатлений о поездке.

Это прощальный вечер. В небе загорается первая звезда.

«Birthday of the Istra Garden!» — гласят надписи в ресторане, лифте, холле. Istra Garden — мой отель. Приятно, что последний день отдыха здесь совпадает с общим праздником. Все ждут чего-то необычного, и после ужина площадка перед бассейнами начинает медленно заполняться. Отель светится вечерними огнями, музыкант затягивает что-то из Dire Sraits. Мы вдвоем идем из ресторана. Дорогу можно найти по звуку: напор латинских ритмов заставляет ускорить шаг.

Спускаемся к воде.

Удивительное дело. Несколько столиков стоят прямо в бассейне, благо воды — по щиколотку. Темно-синяя вода, свечи вокруг, уходящее в ночь небо… И сальса.

Все внимание зрителей — на профессиональных танцорах. Сальса — особый танец. Это больше, чем набор техничных движений. Это — стиль жизни. Когда-то выученные мною шаги в исполнении танцоров почти не узнаются: настолько плавные и изящные переходы. Развороты, поддержки — все на высшем уровне.

Мы занимаем один из столиков на воде. Вы когда-нибудь танцевали в бассейне?.. Понимая, что на какое-то время затмим танцоров, встаем и пробуем попасть в ритм. Становится весело и смешно одновременно. Я показываю своей партнерше всего четыре шага, но именно они и решают все дело. Мы танцуем и танец этот — сальса!..

В небе уже четко различимы несколько созвездий.

… Латину сменяет фаер-шоу, или попросту — танцы с огнем. Посреди действа сотрудники отеля вывозят в центр сцены огромный торт. Он сразу становится легкой добычей детворы со всей Европы. Торт — он и в Африке торт — connecting people. Ну а детям постарше достается шампанское, все это уплотняется легкими коктейлями. И вот уже стакан случайно, но летит вдребезги. Гуляй, народ!..

Совсем темнеет. Охватываю взглядом все вокруг. Интересно, сколько раз в жизни я еще окажусь здесь? Или не стоит повторяться?.. Сальса отвлекает от секундной философии. Взгляд падает на пожилую пару, им где-то под 70. Но что, что они вытворяют! «Раз-два-три, раз-два-три…» В этот момент хочется возобновить занятия латиной и не бросать уже никогда. Чтобы вот так танцевать каждый вечер и до последнего дня!

… Андрей Ткачук как-то сказал, что танцы — это особый мир. Особый способ существования. Мы все время ищем счастье и порой не замечаем, что ЖИЗНЬ — это время, которое мы тратим на планирование ЖИЗНИ. А танцы — это счастье каждый день. Независимо от возраста и способностей к танцам.

Андрей в стенах Синтона учит маленьким радостям жизни. Огромный ему за это респект.

Выучите сальсу, румбу, ча-ча-ча!.. Это несложно, недорого и уж точно — окупится.

21 сентября 2008 года. Сижу дома, пишу эту статью.

Думаю о том, что Николай Иванович сделал большое дело не только тем, что организовал людей под знаменем «Синтона». Очень важно то, что в клубе нет пропаганды, а значит — тоталитарного начала. В Синтоне прежде всего учат самостоятельно мыслить. Любой тренинг ставит тебя перед выбором: быть сильным или слабым, плыть по течению или лететь на гребне волны, жить или существовать, рискнуть или оставить все как есть.

Хочу отметить, что в «Синтоне» не рассказывают сказки. Каждый тренинг начинается с того, что участник определяет цель своего участия. Максимально четко и конкретно.

Именно поэтому я не стану писать, что Синтон сделал меня счастливым.

Я лучше скажу, что благодаря тренингам мне стало проще знакомиться с людьми, я стал более требователен к себе и более реалистичен в выстраивании планов. Я освоил спокойное присутствие, научился верить в себя и доверять людям. Я стал внимательнее к своим близким. Наконец — и это главное — я перестал наступать на ноги партнершам во время танца!..

2-е место

Дистанция — моя волна успеха. (Автор — Яли)

«Никто не знал, что он провод, пока не пустили ток» (С)

Как все начиналось.

Давным-давно, примерно год и два месяца назад, жила-была одна девочка, или девушка или женщина? Дома она была мамой и воспитывала двоих дочек, иногда злилась или обижалась, иногда баловала и обнимала. На работе, где у нее была строгая стильная начальница, она была маленькой девочкой, и каждый раз чувствовала неприятный холодок, когда ее отчитывали за какой-нибудь промах. Еще у нее был муж, который к тому времени уже больше года нигде не работал. И она все это время содержала семью из четырех человек на зарплату в 12 000 рублей. Конечно, ей приходилось еще и подрабатывать, поэтому все выходные она сидела за компьютером спиной к детям и ретушировала фотографии. Она была оптимистичным созданием, но борьба за каждый метр жизни давала о себе знать. Еще в юности прочитав «Филосовские сказки», в трудные минуты девушка (девочка, женщина) возвращалась к ним, черпала силы и вдохновение. И вот примерно в августе 2007 года, в очередной раз прочитав волшебную книгу, она зашла на сайт Николая Ивановича и стала читать разные статьи и истории успехов и перемен, происходящих в жизни разных людей. И все чаще ей встречались слова «Дистанция» и «Дистантники». Это было именно то, что нужно. Перемены были необходимы как воздух. И вот 7 сентября 2007 года она впервые перешагнула порог «Синтона», чтобы попасть на тренинг «Здравствуй, Дистанция».

Естественно этим человеком была я. Итак, знакомьтесь, Ольга, в «Синтоне» меня еще знают как Яли.

Рождение звезды.

Сейчас для меня слово Успех неразрывно связано со словом Дистанция, всё кем я стала и еще стану, связано с ней. За год, отработав базовые упражнения, я стала новым человеком. Я узнала очень много о себе, о мире, о людях и вселенной.

О других людях.

Упражнение «Мудрец» научило меня очень просто соглашаться с миром, с людьми, с разными точками зрения. Я узнала, что все люди разные. Что не бывает просто плохих и хороших. У каждого человека можно найти что-либо, чем можно восхищаться и — даже лучше — чему можно научиться.

Люди, как замечательные кристаллы, красивы и многогранны, они переливаются радугой оттенков, и когда мы узнаем их с большего количества сторон, каждый человек способен вызвать наше восхищение. Как пример, могу рассказать про одного футбольного фаната, который со стороны кажется безответственным ребенком и мальчишкой, ввязывается в драки и свирепеет при виде шарфика вражеской футбольной команды. Этот же человек работает юристом в солидной фирме, в самом центре Москвы, живет с беременной сестрой, о которой нежно заботится и с радостью ждет племянника, всегда подает щедрую милостыню каждой старушке в метро. Одна из его фраз, которая меня многому научила: «Надо уметь быть благодарным»

О «хорошо», и делах будничных, превращенных в сказку.

В моей жизни все хорошо! И так будет всегда. И, как говорил Николай Иванович, и можете не просить меня сплюнуть и постучать по дереву!

Если вдруг в моем настроении появляется какое-либо «нехорошо», то оно вызывает состояние сильного изумления: откуда же ты появилось, Родное? Начинаешь его исследовать как диковину, крутишь это «нехорошо» в разные стороны, верования разные прикладываешь. Бывают, конечно, случаи, требующие более пристального внимания, но обычно все «нехорошо» очень быстро выздоравливают и превращаются в Хорошо, Отлично и Замечательно!

Даже повседневные дела можно делать со сказочным удовольствием, если превратить мир в волшебную сказку. У меня к примеру квартира площадью 76 кв. метров. Вымыть в ней полы — задача творческая. Берем швабру, вспоминаем фольклор. Швабра, метлы — это вообще что-то из женско-ведьминского мира. Значит, швабра у нас особая и волшебная: чем чаще моешь полы, тем сильнее, моложе и красивее становишься. Ощущения пробуем каждый на себе.

О любимых и о том, как смешно обижаться.

Я узнала, что все люди свободны в своем выборе и поступках, и что отдавать интереснее, чем получать. Мне и сейчас иногда еще хочется на что-нибудь обидеться. Это бывает, когда кажется, что лучше, чтобы любимый делал вот так, а не вот эдак. Когда я точно знаю, чего хочу, самое время понять, а чего же хочет он? Могу ли я дать хоть что-то взамен вот этому теплому созданию, чтобы получить желаемое.

Многие девушки обижаются, например, на то, что любимый не звонит или не приходит. Самое смешное, что причины могут быть только две: первая — он не может этого сделать, вторая — не хочет. В обоих случаях обижаться бессмысленно. В первом случае: так сложились обстоятельства, и им на твои обиды плевать, на то они и обстоятельства. А что делать во втором: если он не хочет? Вот мы сейчас позлимся, пообижаемся, посердимся, и его желание встретиться с нами сильно возрастет? Кому из нас в детстве нравилось возвращаться домой, зная, что там ждет наказание?

Он ведь все-таки свободен. А если встречать теплом, пониманием и радостью? Проходит немного времени, и человеку становится с вами настолько хорошо, как с другими не бывает. Любимый будет с вами так часто, как сможет, ну или захочет.

О вселенной, удаче и успехе.

Вселенная действительно таит в себе все, и все желания сбываются. Мой Максимум жизни, написанный на Дистанции в октябре прошлого года, сбылся на 80%. Часть целей отпала по дороге за ненужностью, в то же время произошло много того хорошего и замечательного, чего не было запланировано.

Основное мое достижение — это внутреннее ощущение… Да, я не побоюсь этого слова — ощущение всемогущества. Полная уверенность и знание того, что цели будут достигнуты. Это здорово.

Мы все волшебники, единственное, что нас отличает — что кто-то догадывается об этом, а кто-то нет. И вот мы все колдуем себе свою маленькую жизнь, и каждый колдует, как может и умеет. Если вы не уверенны в себе, вы колдуете про то, что: «У меня ничего не получится», «Меня обманут», «Такой хорошей работы не бывает» и много еще чего похожего. А кто уверен в противоположном, тот колдует себе хорошо: «Меня ждет успех», «У меня все получается», «Я самый сильный», «Меня все любят».

Причем, обратите внимание: сбывается у КАЖДОГО! Только в первом случаем остается сказать разочарованно и с обидой: «Ну вот, я так и знал!», а во втором с восторгом: «У меня снова все получилось, УРА!». Имеет смысл задуматься, а вот вы себе чего сегодня наколдовали? У каждого из нас та жизнь, которую мы себе сделали. Сейчас, когда в моей жизни сейчас происходит что-то нестандартное, я сразу включаю мозг и задаю себе два вопроса: «От чего это произошло, что послужило причиной, какое мое поведение привело к этому?» и второй «Какой урок мне сейчас надо извлечь, чему меня учит жизнь и вселенная?».

Еще я уверена, что все перемены действительно к лучшему, что не бывает черных полос. Бывают возможности к изменениям, каждый их использует по-разному. Для меня это лестница наверх, а для вас?

Кем я стала.

Через три месяца работы на дистанции я сменила работу на менеджера по продажам. Уже через полгода мой доход увеличился в восемь раз, и я заняла первое место в отделе по продажам. Я научилась договариваться с людьми, единственный человек, с которым у меня так и не получилось это сделать пока хорошо, как с остальными, это мой муж. Это домашнее задание на будущее. В августе этого года я уехала от него, сняв себе и дочкам трехкомнатную квартиру. С моими детьми, когда я работаю, сидит замечательная няня, удивительной доброты человек. Еще у меня есть любимый: нежный и замечательный.

Я стала намного женственнее, стала хорошо и стильно одеваться, мне сейчас нравиться быть нежной и слабой (при необходимости). Мои знакомые мужчины называют меня Принцессой, Королевой и Богиней, и мне это нравится.

В круге моего общения удивительно успешные и уверенные люди, многие из которых являются владельцами своего дела или бизнеса, с которыми я общаюсь на равных. Куда исчез тот холодок по спине?

С лета этого года, я стала ассистентом ведущего на Дистанции. Теперь я могу помочь другим, достичь их самых заветных целей. О себе я узнала, что могу все. Я могу быть зажигалкой, лидером и королевой. Когда я только начинала работать на дистанции, я поражалась тому количеству энергии, которым подзаряжалась от людей рядом со мной. Сейчас я сама смогу зарядить энергией даже самого пессимистичного неудачника, хотя такие в Синтон не ходят. Мои знакомые, и дистантники в том числе, считают, что моей энергии хватает на две атомные электростанции, и сейчас я подключаю третий энергоблок.

Единственное чего мне сейчас категорически не хватает — это время. Моя жизнь напоминает бешеный вихрь и ураган, и мне это нравится, я все время нахожусь в движении.

Кем я буду.

Я продолжаю меняться к лучшему и расти, я чувствую перемены в себе даже на физическом уровне и могу отследить их от месяца к месяцу.

Я знаю точно: возможно все, все что захочешь. Я могу стать кем угодно: нет предела совершенству! Все мечты сбываются. Всем удачи!

P. S: Огромное спасибо Синтону!

Отдельное спасибо Володе Виноградову, а также Саше Лапшиной и Маше Киселевой, которые помогли мне встать на мою волну успеха и разделили со мной мои удачи. А также всем дистантникам прошлого, настоящего и будущего!

1-е место — две истории одного автора — Ганиной Алины:

История № 1 — Абонент времени не теряет

Истории, выложенные на конкурс — в основном пушистые и светлые, а моя — зубастая.

В ней присутствуют слова: обвинять, украсть, подозревать; поэтому тех, чьи фильтры изначально не настроены на восприятие такой сугубо криминальной информации, я хочу предостеречь от прочтения.

Это не история о том, как Синтон дал человеку в руки лейку, с помощью которой он вырастил красивые цветы. Это история о том, как Синтон дал в руки карту и доспехи, которые человек взял, чтобы пойти и забрать то, что ему принадлежит.

История про жизнь.

Кому из вас доводилось забывать свой телефон в общественном месте? И, опомнившись через 1,5—2 минуты, вернуться и не найти его…

На собственном примере и по рассказам знакомых знаю: когда такое случается, обычно взамен дорогой вещи нам остается лишь досада на собственную оплошность и немного обиды на жизнь и на непорядочных людей, которые пользуются шансом, не думая о том, чтобы вернуть потерянное владельцу…

Со мной это случилось в кинотеатре пару месяцев назад. Мы вышли из зала, довольные фильмом и погруженные в себя, а я забыла, что во время сеанса мне звонили, и телефон остался лежать на краешке кресла. Рефлекс «где телефон» сработал достаточно быстро — прошло не больше двух минут, как я уже снова была в зале. Только-только включили свет, зрители уже разошлись, и свой вопрос я обратила к охраннику, который недавно приступил к дежурному осмотру зала. Он спросил, какой телефон и где мы сидели — и сказал: «Нет, еще не находил». (Почему он употребил слово еще?…) Я не могла в это поверить — так быстро?! — и посмотрела лично — телефона не было…

Первое предпринятое нами действие — звонок на мой номер — «the number is temporary blocked» — уже отключили. Досада. Значит, точно подобрали (далее по тексту — украли, потому что, если выключили — значит, точно не собираются возвращать). Что делать дальше?..

В принципе, можно было уйти, так как сама, вроде, виновата — надо, вообще-то, следить за своими вещами. Мой молодой человек (телефон этот был его подарок) с сожалением и сочувствием посмотрел на меня и развел руками — ну, а что теперь сделаешь? Я понимала, что он прав. Тем более это телефон, не паспорт — какие у него отличительные приметы, если не нашел сразу — уже не найдешь никогда…

Но так велика была моя досада, так не хотелось мне смиряться с едким, кисловато-ржавым чувством глупой и неожиданной потери, что в меня будто вселился маленький ураган — и я начала поднимать на уши всю дирекцию кинотеатра.

Администратором оказалась женщина молодая и видно, что порядочная: с сочувствием расспросила меня и проверила свой ящик — «бюро находок» — многозначительно продемонстрировала телефон, найденный на днях ее сотрудниками, и еще какие-то мелочи. И сказала: «Раз здесь вашего телефона нет, то я даже и не знаю, чем вам помочь…»

Дальше передо мной стоял в большей степени этический, а в некоторой степени еще и азартный выбор… Из всех возможных подозреваемых по «моему делу» в пределах досягаемости был только один человек — охранник кинотеатра. Зрители-то уже ушли, какой с них спрос? И мне нужно было решать — либо обвинять этого человека и требовать что-то от администрации кинотеатра, либо признать свое поражение, утереть нос и уйти. А в голове некстати свербит дурацкая мысль: «А вдруг я его случайно в дамской комнате на раковине оставила после фильма?!» — точно не помню, действия автоматические в сознании четко не отслеживаются — и мне заранее на всякий случай совестно: как я буду обвинять человека без всяких доказательств, когда это может быть полностью мое упущение? Если бы я склонилась в пользу варианта, что я его там забыла — сценарий тот же — утереть нос и идти домой. Но во мне сидел ураган обиды на вопиющую несправедливость окружающего мира, и смиряться я была не готова. Поэтому решила потянуть время и блефовать: «Зовите охранника, он единственный был в зале после фильма, он мог украсть телефон».

Охранник пришел, вывернул карманы, опроверг все мои обвинения, администратор сказала, что у них ребята хорошие работают, честные, вот на днях ноутбук забытый принесли и даже портфель с деньгами! Да и смотрю я на него: человек взрослый, лет 35—40, одет прилично, аккуратно, разговаривает уважительно…

Дальше завязался разговор про камеры видеонаблюдения — оказалось, что в зале их нет, но есть на выходе из зала. Посмотрели. По данным кассы на сеансе было 7 человек (мало, т. к. дневное время). По данным камеры оказалось, что до конца сеанса остались только две пары — мы и еще одна, сидевшая на 4 ряда впереди нас.

Так, круг подозреваемых резко сократился. Самое для меня главное: во время просмотра видеозаписи я очень внимательно смотрела — не был ли телефон у меня в руках, когда я выходила из зала? Нет, не было. Эта гора свалилась с моих плеч, телефон оставался в зале, блеф был оправдан. Получалось 2 возможных варианта: охранник или парень с девушкой, вместе с нами смотревшие фильм.

50 на 50, однозначного ответа нет. Молодые люди бывают разные, и, хотя с трудом верилось, но парень с девушкой могли взять себе забытый мной телефон.

Тем более: охранник выглядит прилично, администратор за него ручается. И хотя что-то в поведении охранника меня смущает, мои подозрения строятся на тонких психологических нюансах — это не доказательство вины.

Мне пришлось отступить. Я описала в книге отзывов ситуацию и указала, что вышеупомянутого охранника подозреваю в краже телефона.

Мы ушли. Я чувствовала, что меня обвели вокруг пальца, что я была рядом, у самой кромки — и не дотянулась. Ураган эмоций вылился в разочарование, замаячило то самое ржаво-кислое чувство «я сам дурак», настроение подавленное, вялое.

Но мысль работала.

В первую очередь разбиралась со своими ощущениями, с интуицией. Дело в том, что администратору я верю, что она искренне считает своих сотрудников честными. А охраннику не верю. Не знаю почему, но не верю. И лишь когда начала анализировать, всплыл такой момент: он неадекватно реагировал на мои обвинения. Например, я сама себя считаю человеком честным и знаю: если бы мне сказали, что я что-то украла, я бы Оскорбилась. Оскорбилась с большой буквы, обиделась и возмутилась — постаралась бы смыть с себя даже тень подозрения, закрыть этот вопрос как принципиальный, как теоретический и только потом начала бы объяснять и доказывать, почему это не я.

А вот охранник возмущался, опровергал, но не оскорбился, не обиделся на личные нападки, для него это не стало происшествием его внутренней жизни, он отреагировал внешне правильно, но недостаточно глубоко внутри себя. И это меня зацепило. И только поэтому я начала думать, что делать дальше.

На помощь подоспела логика. Каким-то невероятным образом до меня, наконец, дошло, что хотя варианта подозреваемых два, вероятность каждого очень сильно отличается.

Темно-синий телефон на темно-синем кресле в середине длинного ряда, на несколько рядов сзади от того ряда, где сидели парень с девушкой, в темноте (после фильма еще не включали свет) — КАК вообще они могли его заметить и быстро украсть?

Или охранник, который вошел в темный зал, где потом включился свет — и он по долгу своей службы осматривал все ряды и все кресла?

У кого больше шансов?

Все стало очевидно. Вероятности чудовищно не совпадали.

У молодой пары был шанс взять мой телефон ТОЛЬКО В ОДНОМ СЛУЧАЕ — если он в этот короткий момент (после того, как вышли из зала мы, и до того, как вышли из зала они) ЗАЗВОНИЛ. Я связалась с родителями, чтобы они взяли распечатку входящих вызовов у сотового оператора.

Чтобы иметь точные факты, надо было ждать, но взбудораженный мозг трудно призвать к терпению — очень много энергии уже пришлось потратить, и яркость открытия так обжигала, что хотелось немедленно идти и довести дело до конца.

Я вновь зашла в торговый центр (сердце колотилось бешено, я вся была как живой, сосредоточенный, наэлектризованный нерв) и поднялась на этаж, где располагался кинотеатр. С администратором дело больше иметь не хотелось — она добрая, хорошая, предложила нам бесплатные билеты на любой сеанс. Но мне нужнее было вернуть телефон. И еще я осознавала, что при начальстве охранник не сможет признать даже очевидные факты, потому что это поставит крест на его работе. Впутывать милицию я была готова — в крайнем случае, но хотелось этого избежать и решить вопрос скорее. Идеальным решением мог быть уединенный разговор тет-а-тет.

Я пошла напрямую в служебную зону. Позвонила в дверь охране — на мое счастье именно этот охранник оказался там, и он был один. Принял меня как радушный хозяин. Я видела, что этот человек взрослее, умнее, хитрее и искуснее в общении, чем я. Он был хозяином в своем кабинете. А я оттуда ушла 10 минут назад с пустыми подозрениями и пустыми руками. Он был психологически в позиции силы. У меня еще не были на руках все факты. Была уверенность на 99%, что мой телефон у него и много эмоций по этому поводу.

Дальше произошел диалог:

— (Я. Стараюсь выглядеть и говорить твердо, командно, как подсмотрела недавно в фильме. На лице ни тени улыбки, ни грамма сомнения, беру быка за рога с порога. И одновременно, внутри себя не втягиваюсь в это, смотрю на ситуацию как бы со стороны, как на игру, как на тренинг, как на эксперимент.) Послушайте. Я вам расскажу, какие у вас есть варианты. Первый: Вы отдаете мне мой телефон,

— (Он, перебивает) Я бы с удовольствием, только где же я его возьму… (спокойно по-хозяйски отрицает и даже, кажется, улыбается)

— (Я. Обрываю на полуслове и ломаю его тон беседы. Волнуюсь, но говорю внешне спокойно, увесисто, я почти Джеймс Бонд в этот момент) Дослушайте меня. Вы возвращаете мне мой телефон, я никому не рассказываю, что он был у Вас, отказываюсь от своей жалобы в книге отзывов, если надо даже публично перед Вами извиняюсь, говорю, что он разрядился, и я потом нашла его в своей сумке. Мы расстаемся по-доброму.

(Он слушает пока еще рассеянно и снисходительно.)

Второй вариант: я иду в ближайший пункт милиции, объясняю ситуацию им, они составляют на Вас протокол, Ваше начальство оказывается в курсе дела, поднимается шумиха, и Вы имеете большие проблемы на работе…

(Кажется, глаза становятся более живыми, просыпается интерес к происходящему.)

Далее я ему вкратце объяснила свою логическую цепочку и сообщила, что в этот момент запрашивается распечатка входящих вызовов, в течение 20 минут она будет готова. И, если входящего вызова в те короткие секунды не было — он 100% виновен. Мой тон и напор, моя убежденность, логические доводы и последний факт как последняя капля — все сыграло свою роль в этом пьесе.

— (Он. Если бы не видела, что человек может так меняться на глазах, всю жизнь бы думала, что так только в кино происходит) А я могу Вам доверять? (голос робкий, заискивающий, с него как будто 10 килограммов лоска сошло).

Дальше осталось только договориться, где и как он мне передаст мой телефон (он был спрятан в кинозале, в тот момент там шел фильм). Через час я держала его в руках.

Я победила.

Это была чистая, полноценная, такая, чтобы от души вдохнуть и выдохнуть, радость заслуженной, завоеванной победы. Азарт поединка, усталость от сложного раунда, счастье нокаута.

Я полностью сама расследовала это дело, провела мощный по психологическому напряжению разговор, получила назад несправедливо отнятую у меня, дорогую мне вещь.

Я честно горжусь собой.

И одна из первых мыслей после выдоха полной грудью была: «Это у меня получилось благодаря Синтону».

Каждый прочитавший это сможет развить мою мысль настолько глубоко, насколько его собственная жизнь оказалась пропитана тренингами.

Если разбить на части, то это: отсутствие первоначального психологического барьера при решении обратиться к сотрудникам кинотеатра, уверенность в необходимости защищать свои интересы, напор и нацеленность на результат, способность отследить интуитивные ощущения недоверия человеку и хотя бы частично перевести их в вербальные, логические доводы, чтобы обсудить и использовать. И самое страшное, самое сложное, самое смелое — это было решиться на разговор тет-а-тет из позиции сверху — с человеком сильнее, умнее и старше меня, и провести этот разговор, больше похожий на битву, в нужном мне, а не ему ключе — даже тогда, когда еще не все доказательства были у меня на руках.

Не знаю, сочтете Вы эту историю рекламой или антирекламой Синтону, лично я считаю, что на вопрос «Зачем?» — справедливость на моей стороне, а в вопросе «Как?» помогли навыки с тренингов. А то, что ситуация не слишком розово-пряничная — так, наверно, не для решения розовых ситуаций люди ходят учиться новому.

Поэтому я от всей души говорю Синтону: «СПАСИБО!»

  • 1
  • 2


Страница сформирована за 0.15 сек
SQL запросов: 168