«Эффективная коммуникация: сотрудничество во имя дела»

Автор и ведущий тренинга – Н.И.Козлов

Этот тренинг представляет собой интенсивный вариант курса «Базовый тренинг: мастерство коммуникации», более ориентированный на бизнес-тематику.

Эффективная деятельность в любой сфере невозможна без навыков качественной коммуникации.

Умение эффективно взаимодействовать, слушать, слышать и понимать друг друга, конструктивно договариваться, убедительно доносить свои мысли незаменимы при построении карьеры, ведении переговоров, управлении сотрудниками.

На этом тренинге участники приобретают навыки эффективной коммуникации: позитивное отношение, конструктивный подход, умение работать в команде, поддерживая атмосферу сотрудничества и достигая реальных результатов, умение грамотно разруливать конфликтные ситуации.

Цели курса:

научиться создавать привлекательный имидж;
находить взаимопонимание с собеседником;
научиться четко и ясно формулировать свои мысли, добиваясь нужного эффекта;
держать аудиторию в руках,
работать в команде, поддерживая атмосферу сотрудничества и достигая реальных результатов;
отработать навыки лидерского поведения, грамотно ставить цели личностного развития и использовать эффективные тактики их достижения.

В программе тренинга:

Навыки партнерских отношений:

Восприятие ситуации с позиции интересов общего дела.
Как критиковать, мотивируя и помогая: стандарт конструктивной критики.
«Принцип бутерброда» и алгоритм «Плюс — минус — плюс».
Ошибка: повод к наказанию или путь к развитию? Стандарт конструктивного реагирования на собственные ошибки.
Бесконфликтное общение.
Конфликтная ситуация: умение выходить достойно и не с пустыми руками. Принцип "выиграл-выиграл".

Что такое «рабочие отношения»?

Основные ключи рабочих отношений: позитив, конструктив, ответственность.
Ответственность: сколько мы берем обычно и сколько нужно для успеха — личного и общего. Восприятие ситуации с позиции интересов общего дела.
Формат ответственных высказываний.
Признаки ответственности и конструктивный настрой на поиск решения.
Качества идеального руководителя — и индивидуальные задачи каждого.

Навыки построения коммуникаций:

Стандарт умения слушать: как эффективно организовать контакт, понимание, запоминание и управление собеседником.
Точные пространственные подстройки, внешние знаки слушания, жесты.
Навыки командной работы и управления групповым решением.
Стили командной работы.
Техника «лидерского прорыва».

Навыки управления собой:

Как почувствовать себя Хозяином. Стандарт имиджа: мимика, движения и жесты успешного делового человека.
Самоопределение в ценностях и этике бизнеса.
Квалифицированная постановка целей в области повышения личной эффективности.
Первичные навыки самоорганизации и активации.

Отправить на печать